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要求：大专
经验：有客服经验，一年以上
性别：无特殊要求
上班时间：上六休一、轮休，排班（早班：8-17晚班：15-24）
24点下班福利：打车实报实销、+20元餐补
薪资：底薪4-5k+绩效（平均3k）
工作地：厦门湖里区-鼎丰财富中心

1.接听电话、处理客户提出的问题并回复。
2.协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。
3.收集整理客户的常见问题和反馈意见。
4.维护客户资料，对客户进行帮助和管理。

1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。
2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。
3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。
4.受理用户来电咨询以及回访工作。
5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。
6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。